Supprimer mon compte
Application et site WSDS — suppression du compte et des données associées.
1. Depuis l'application ou le site (recommandé)
- Connectez-vous à votre compte ;
- Ouvrez Profil → Emails & RGPD ;
- Choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.
La suppression est définitive : profil, photos, messages, correspondances et préférences sont effacés. Vous pouvez au préalable exporter vos données depuis la même rubrique.
2. Sans accès au compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, adressez votre demande via le formulaire de contact (sujet « Demande RGPD — suppression de compte ») en précisant l'adresse email du compte. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum, après vérification que vous êtes bien le titulaire.
Ce qui est conservé après suppression
Conformément à nos obligations légales, certaines données limitées sont conservées après la suppression du compte : factures et pièces comptables (obligation fiscale, 10 ans), journaux de connexion (obligation LCEN, 12 mois) et, le cas échéant, les éléments strictement nécessaires à la gestion d'un litige en cours. Détails : politique de confidentialité.